Điều Khoản & Điều Kiện cpc2

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "cpc2" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ vận hành tại địa chỉ cpc2.one.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cpc2.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của cpc2.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến tại cpc2 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, đua xe và các hình thức giải trí khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ cpc2 trên mọi thiết bị, bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính để bàn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cpc2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của cpc2.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán.
• Không sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký.
• Đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện hiện hành cũng như mọi cập nhật trong tương lai.

cpc2 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng vi phạm các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước.

cpc2 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn gian lận. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Bản sao chứng minh nhân dân (CMND), căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Xác nhận phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản.

Trong thời gian chờ xác minh, cpc2 có quyền tạm thời hạn chế các chức năng rút tiền. Người dùng không hợp tác trong quy trình KYC có thể bị đình chỉ tài khoản vô thời hạn.

cpc2 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp bậc thành viên).
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank), Visa và Mastercard.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường, và tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xét duyệt thủ công.
• cpc2 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Mọi giao dịch phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền tại cpc2.

cpc2 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt. Người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chào mừng áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu, tối đa đến ₫5.000.000 tùy theo điều kiện từng chương trình cụ thể.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào để trục lợi khuyến mãi.
• cpc2 có quyền hủy bỏ, thu hồi tiền thưởng hoặc vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh đầy đủ.

Người dùng khi tham gia các hoạt động cá cược tại cpc2 phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc sau:

• Các cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đã đặt.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có kết quả không hợp lệ, cpc2 sẽ xử lý theo quy định riêng của từng loại hình cá cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp bất hợp lệ vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Nghiêm cấm hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng cpc2.
• cpc2 sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập để đảm bảo kết quả trò chơi ngẫu nhiên và công bằng.

cpc2 có quyền đơn phương hủy bỏ các cược, thu hồi tiền thắng hoặc đình chỉ tài khoản người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm quy tắc sử dụng dịch vụ.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Để bảo vệ tài khoản, người dùng cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cpc2.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có, để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho cpc2 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

cpc2 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

cpc2 cam kết thực hành các tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Các công cụ hỗ trợ bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa để tự động dừng hoạt động cá cược khi đạt giới hạn.
• Tự tạm ngưng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ cpc2 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, cpc2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược cá nhân của người dùng.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Tổng trách nhiệm tài chính của cpc2 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

cpc2 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quy trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc can thiệp kỹ thuật trái phép vào hệ thống.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc gây hại cho nhân viên cpc2 hoặc người dùng khác.
• Nghi ngờ hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, cpc2 có quyền giữ lại số dư còn trong tài khoản như một khoản phạt vi phạm hợp đồng, theo đúng các quy định đã được thông báo.

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng cpc2, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh, video và dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho cpc2.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào của cpc2 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc thực hiện kỹ nghệ đảo ngược đối với phần mềm của cpc2.
• Sử dụng thương hiệu, tên gọi hoặc hình ảnh của cpc2 cho mục đích thương mại cá nhân.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và cpc2, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. cpc2 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của cpc2 điều tra và xác minh nội dung khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết: cpc2 thông báo kết quả xử lý bằng văn bản. Phán quyết của cpc2 được coi là quyết định cuối cùng trong phạm vi hoạt động của nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ trong thời gian tranh chấp đang được giải quyết đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận tiến trình xử lý của cpc2.

cpc2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.

cpc2 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.